El objetivo no es sólo establecer relaciones comerciales, sino también brindar un valor diferenciado tanto a la empresa como a sus clientes, proveedores, socios y trabajadores.
- Con poca inversión de capital una organización puede fácil y rápidamente acrecentar su cartera de clientes.
- Se reducen los costos de crear, procesar, distribuir, almacenar y localizar información física.
- Permite la reducción de inventarios.
- Se facilita la customización extensiva de bienes y servicios.
- Potencializar los procesos de mejoramiento contínuo de los procesos organizacionales.
- Reduce significativamente el costo de las telecomunicaciones.
